Das Restaurant Imperial am Boulevard des Sports 24 in Biel positioniert sich mit einem klaren und verlockenden Konzept: Ein asiatisches Buffet, das eine kulinarische Reise durch China, Japan, Thailand und Vietnam verspricht, und das alles zu einem Pauschalpreis. Dieses All you can eat-Angebot zieht eine breite Kundschaft an, die eine grosse Auswahl und ein unkompliziertes Essenserlebnis sucht. Doch die Meinungen über die Umsetzung dieses Konzepts gehen stark auseinander und zeichnen ein Bild eines Restaurants mit zwei sehr unterschiedlichen Gesichtern.

Das Versprechen: Vielfalt und ein unschlagbares Preis-Leistungs-Verhältnis

Auf den ersten Blick scheint das Angebot des Restaurant Imperial kaum zu übertreffen. Besonders das Abendessen für einen Preis, der in den Bewertungen mit 55 CHF beziffert wird, beinhaltet nicht nur den unbegrenzten Zugang zum Buffet, sondern auch Getränke, Kaffee und Desserts. Diese transparente Preisgestaltung ohne versteckte Kosten wird von vielen Gästen als äusserst positiv und fair empfunden. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird in diesem Zusammenhang oft gelobt. Die Auswahl am Buffet wird als gross und vielfältig beschrieben. Ein besonderes Merkmal, das das Restaurant für einen bestimmten Kundenkreis sehr attraktiv macht, ist die Verfügbarkeit von Halal-Fleisch. Gepaart mit der Aussage, dass die Speisen von authentischen asiatischen Köchen zubereitet werden, entsteht der Eindruck eines qualitativ hochwertigen und inklusiven kulinarischen Erlebnisses. Positive Rückmeldungen heben zudem oft das freundliche und aufmerksame Personal hervor, das den Besuch angenehm gestaltet.

Die Realität: Ein Erlebnis, das vom Timing abhängt

Trotz des vielversprechenden Konzepts gibt es eine signifikante Anzahl kritischer Stimmen, die ein gänzlich anderes Bild zeichnen. Ein wiederkehrendes Problem scheint die Frische und Verfügbarkeit der Speisen zu sein, insbesondere zu späterer Stunde. Gäste, die beispielsweise erst um 21:00 Uhr eintreffen – obwohl das Restaurant bis 23:00 Uhr geöffnet hat – berichten von einem stark geplünderten Buffet. Das Nachfüllen erfolge, wenn überhaupt, nur widerwillig und nach expliziter Nachfrage. Die Qualität der dann nachgelegten Speisen wird als mangelhaft beschrieben: trocken, lauwarm und alles andere als frisch. Dies widerspricht dem Anspruch an ein hochwertiges Essen gehen und führt bei den Betroffenen zu grosser Enttäuschung. Der Eindruck, dass man als später Gast eher unerwünscht ist und schnell abgefertigt werden soll, wird durch Berichte über unfreundlichen Service untermauert.

Ein heikler Punkt: Die Preispolitik bei Kindern

Der wohl grösste und emotionalste Kritikpunkt, der in mehreren Bewertungen geäussert wird, betrifft die Preisgestaltung für Kinder. Die offizielle Regelung, die auch auf der Webseite des Restaurants zu finden ist, staffelt die Preise für das Mittagessen und Abendessen nach Alter (4-6 Jahre und 7-12 Jahre). Allerdings ist die Altersgrenze von 12 Jahren an eine umstrittene Bedingung geknüpft: die Körpergrösse. Kinder, die zwar unter 12 Jahre alt, aber grösser als 150 cm sind, müssen den vollen Erwachsenenpreis bezahlen. Diese Praxis wird von betroffenen Familien als absurd und diskriminierend empfunden. Die Argumentation, dass die Körpergrösse eines Kindes nichts über sein Alter oder seinen Appetit aussagt und nicht in seiner Kontrolle liegt, ist nachvollziehbar. Diese Regelung führt zu grossem Unmut und hat dazu geführt, dass Familien dem Restaurant den Rücken kehren und es dezidiert nicht weiterempfehlen. Für ein Lokal, das sich als familienfreundlich präsentiert, ist dies ein erheblicher Schwachpunkt.

Wem ist das Restaurant Imperial zu empfehlen?

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Restaurant Imperial ein Ort der Gegensätze ist. Für wen eignet sich also ein Besuch?

Für Hungrige mit gutem Timing: Wer früh am Abend kommt, einen grossen Appetit mitbringt und die Vielfalt der chinesischen Küche, japanischen Küche und thailändischen Küche schätzt, kann hier ein ausgezeichnetes Preis-Leistungs-Verhältnis finden. Das All-Inclusive-Modell macht den Abend kalkulierbar und unkompliziert.
Für die muslimische Gemeinschaft: Die explizite Angabe von Halal-Fleisch ist ein wichtiger Pluspunkt, der das Restaurant von vielen anderen abhebt und es zu einer attraktiven Option macht.

Wer sollte vorsichtig sein?

Familien mit Kindern über 150 cm: Die starre und umstrittene Preisregel kann zu unerwartet hohen Kosten und Frustration führen. Es ist ratsam, dies vor dem Besuch zu bedenken.
Spät-Esser: Wer Flexibilität schätzt und auch nach 20:30 Uhr noch ein volles und frisches Buffet erwartet, läuft Gefahr, enttäuscht zu werden.
Gäste mit kleinem Appetit: Senioren oder Personen, die von Natur aus wenig essen, empfinden den Pauschalpreis von 55 CHF als zu hoch. Für sie rechnet sich das All you can eat-Modell oft nicht, was zu dem Gefühl führt, zu viel für wenig Leistung bezahlt zu haben.

Das Restaurant Imperial in Biel bietet ein interessantes Konzept, das im besten Fall ein vielfältiges und preiswertes Essenserlebnis ermöglicht. Die Umsetzung ist jedoch inkonsistent und die Preispolitik bei Kindern ein erhebliches Ärgernis. Potenzielle Gäste sollten diese Aspekte sorgfältig abwägen, um zu entscheiden, ob das Imperial die richtige Wahl für ihr nächstes Abendessen ist.